Innovation af velfærdsservice med særlig fokus på frontlinjemedarbejdere og borgerinddragelse
Modulet beskæftiger sig med behov og betingelser for innovation i den offentlige sektor.
Det indebærer blandt andet et fokus på sammenhængen mellem politiske prioriteringer, intra- og interorganisatoriske rammer, medarbejderinvolvering og borgernes rolle.
Der vil være et særligt fokus på betydningen af frontmedarbejdernes rolle og borgerinddragelse for effektive og responsive services.
Modulet præsenterer i den sammenhæng teorier og begreber om frontlinje praksis (samt ledelsen heraf) og borgerinddragelse.
Forløbet vil løbende forholde sig til spørgsmålet: Kan der, og i givet fald hvordan, skabes nye innovative, effektive og responsive løsninger gennem udvikling af frontlinjepraksis og borgerinddragelse?